Vacances pour les anciens combattants

Profitez d’une semaine de vacances au Shell Vacations Club.

Profitez d’une semaine de vacances dans un centre de villégiature de Shell Vacations Club.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez au programme Vacances pour les anciens combattants. Après que le processus de soumission des demandes de 2019 a pris fin, un examen interne du programme a eu lieu afin de cerner les domaines d'amélioration possibles.
Trois principaux domaines nécessitant une attention immédiate en sont ressortis, soit : 

  1. Processus de soumission d'une demande;
  2. Traitement de la liste d'attente;
  3. Efficacité des communications avec les usagers.

Veuillez examiner le document PDF pour voir les modifications apportées à chacun de ces domaines et leur incidence future sur le programme. 
En raison de ces modifications et comme la liste d'attente est complète, le processus de soumission des demandes est interrompu jusqu'à nouvel ordre. Le document PDF susmentionné fournit des renseignements sur le nouveau processus et précise quand il reprendra.

Le programme Vacances pour les anciens combattants est une initiative mise au point par Shell Vacations Club et les membres de Wyndham Worldwide qui offrent gracieusement aux personnes qui servent ou qui ont servi notre pays des logements à temps partagé vacants en guise de remerciement. Les membres actifs et libérés des Forces armées canadiennes admissibles au programme peuvent ainsi profiter d’une semaine d’hébergement gratuite.  

•    Ce programme est réservé aux membres actifs ou libérés des Forces armées canadiennes qui sont tombés malades ou qui ont été blessés en mission dans une zone de service spécial/opérations de service spécial et qui reçoivent des prestations d’Anciens Combattants Canada pour cette maladie ou cette blessure. 
•    Vous avez droit à un séjour tous les deux ans.
  • Le formulaire de demande en ligne sera disponible pour le renouvellement de la liste régulière et de la liste d'attente, selon les besoins.
  •  Si vous utilisez le programme pour la première fois, votre demande doit être accompagnée d’une lettre d’Anciens Combattants Canada confirmant que vous recevez des prestations. Vous pouvez soumettre votre lettre d’admissibilité aux prestations ou communiquer directement avec Anciens Combattants Canada en composant le numéro sans frais 1-866-522-2022 (service en français) / 1-866 522-2122 (service en anglais) pour obtenir une lettre de confirmation qui ne renferme aucun détail au sujet des prestations.
  • Vous pouvez passer en revue les centres de villégiature de Shell Vacations Club à www.shellvacationsclub.com afin de déterminer quel centre vous intéresse ou consultez la liste complète des hôtels ici.
  • Une fois votre demande approuvée, le gestionnaire du programme Vacances pour les anciens combattants communiquera avec vous pour confirmer qu’une place vous a été réservée. Si l'on vous inscrit sur une liste d'attente, on vous indiquera également votre place sur la liste d’attente étant donné que les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Vous recevrez un courriel de suivi neuf mois avant les dates prévues du séjour afin de confirmer que les dates et les destinations visées par votre demande initiale sont encore celles que vous souhaitez. N'hésitez pas à apporter les changements nécessaires à ce moment-là. L’hébergement est déterminé en fonction de la disponibilité des logements et des jours de restriction. En fournissant une période de séjour plus étendue, vous augmentez vos chances d'obtenir votre premier choix.
  • Pour toute autre question, veuillez consulter la Foire aux questions ou communiquer avec nous par courriel à l'adresse VacationsForVets@sbmfc.com.
  • Vous ne pouvez séjourner qu’à un seul centre de villégiature durant votre semaine de vacances.
  • Les compagnons de voyage comprennent les enfants, les conjoints, les membres de la famille élargie et les autres personnes à charge (jusqu’à un maximum de huit personnes). Veuillez noter la capacité d'accueil maximale de chaque chambre / centre de villégiature lors de votre demande et indiquer le nombre de personnes prévu.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les centres de villégiature de Shell Vacations Club. Les chiens d'assistance sont admis, pourvu que vous soyez muni des documents appropriés. 
  • Vous pouvez réserver un séjour plus long à vos frais, en fonction de la disponibilité des logements de Shell Vacations Club. Si vous désirez rester plus longtemps qu’une semaine, vous devez l’indiquer clairement sur la demande de réservation. Vous pouvez réserver des périodes de séjour supplémentaire à l'adresse Wyndham Extra Holidays.
  • Vous devez assumer les frais de déplacement aller-retour aux destinations de Shell Vacations Club, le coût des repas et des activités, ainsi que les taxes et les dépôts de garantie. Seuls les frais d’hébergement dans un centre de villégiature de Shell Vacations Club sont couverts par ce programme.
  • Une taxe quotidienne, à la charge des participants, peut être exigée pour les logements à temps partagé qui sont situés à Hawaï. Veuillez vérifier les tarifs de chaque centre de villégiature ici.

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